Комментарии экспертов За полтора дня до Нового года обуздать цены на такси невозможно

Роспотребнадзор и департамент транспорта Москвы просят проследить за ростом цен на такси в новогоднюю ночь. Председатель Союза пассажиров Кирилл Янков заявил, что компании обязаны информировать клиентов о повышении тарифов заранее. В противном случае они нарушают закон "О защите прав потребителей". Ранее сообщалось, что в новогоднюю ночь таксисты намерены повысить цены в полтора-два раза. Тему в эфире "Вестей ФМ" прокомментировал председатель Союза пассажиров Кирилл Янков.

"Вести ФМ": Кирилл Вадимович, можно ли уже сейчас что-то с этим сделать?

Янков: Я думаю, что осталось полтора дня, что можно с этим сделать? Во-первых, я считаю, что таксомоторные компании должны на своих сайтах разместить информацию о повышающих коэффициентах, а они этого не сделали. Во-вторых, когда звонят и заказывают такси, безусловно, они сообщают цену. Они говорят: "Это будет стоить столько-то. Делайте заказ", - но они при этом не сообщают, насколько эта цена повышена по сравнению с их обычной ценой. Вот, на мой взгляд, и то и другое - это нарушение права потребителя на информирование. Чтобы потребитель сделал выбор осознано между разными таксомоторными компаниями, он должен понимать, на сколько какая компания повысила тариф. А сейчас этой информации нет ни на сайте, ни при телефонных обращениях не говорят об этом прямо и чётко. Вот две вещи, которые, на мой взгляд, надо сделать, чтобы потребитель был полностью информирован об этом явлении, которое, видимо, к сожалению, неизбежно.

"Вести ФМ": Цены в любом случае нам не снизить, и цены в новогоднюю ночь будут в два раза выше, чем обычно, это уже просто факт, с которым нужно смириться. И здесь речь идёт только об информировании потребителя об этом изменении?

Янков: Да, быстро ничего другого не сделаешь. Что касается того, что можно сделать через год, к следующему Новому году, я думаю, что департамент транспорта мог бы заранее озаботиться этой проблемой. Если вы помните, два года назад департамент транспорта заявлял, что хочет ввести единый тариф на такси для всего города. Правда, потом он нам не объяснил, почему эта идея у него не получилась. Но если на такие большие идеи департамент транспорта замахивается, то мог бы замахнуться на маленькую вещь: попытаться заранее как-то договориться с основными перевозчиками о повышении в новогоднюю ночь, чтобы оно было всё-таки не таким значительным. Не в два раза, а, может быть, в полтора.

Полностью слушайте в аудиоверсии.