Авторские материалы Возвращение на родину: как российских туристов вывозят из ОАЭ

Сегодня стартуют вывозные рейсы "Аэрофлота" и S7 Airlines из Объединённых Арабских Эмиратов. Провозная емкость увеличена. Первыми вылетели пассажиры, у кого билеты на 28 февраля и позже. Всех их заранее проинформировали по телефону и электронной почте, указанным при бронировании. При отказе от предложенного вывозного рейса предусмотрен полный возврат стоимости билета. К выполнению готовы сразу несколько рейсов. Они будут постепенно вывозить всех россиян, кто готов покинуть небезопасный регион. Параллельно в Дубае действуют мошенники, которые выманивают у туристов до 1000 долларов за фиктивный выезд в Оман. Есть предложения и от местных жителей, которые готовы за небольшую мзду перевезти россиян в безопасное место. О том, как наши туристы могут вернуться на родину, — корреспондент "Вестей ФМ" Марина Костюкевич.

Они возвращаются на родину. Российские туристы из Арабских Эмиратов уже начали прибывать домой. Кто-то уже радуется в столичном аэропорту, кто-то еще в ожидании вылета, но уже с надеждой, что все страшное позади. Те, у кого завершился их "бомбический" (в прямом смысле) отдых, пожалуй, впервые покидали пляжи, отели и моллы без капли грусти. Вот что о своем долгожданном рейсе они рассказывали по прилете в Россию.

У нас должен был быть вылет 28 февраля, и как раз по дороге, нас уже выселили из отеля, началась воздушная тревога. Мы узнали, что воздушное пространство закрыто и мы никуда не летим. Спасибо туроператору, нас никто не бросил, в отеле разместили. Вывозили спонтанно, резко. Сказали – и мы собрали чемоданы, и всё. Сели в автобус и поехали в аэропорт. За 16 минут прошли регистрацию и сели в самолет. Всё было быстро.

Оператор создал группу в WhatsApp, туда написали: "Ребята, сейчас будет автобус ехать, собираемся". Приехали, погрузили, отвезли. Была суматоха, нас с двух рейсов московских погнали в аэропорт. Получилось так, что мы узнали, что в Екатеринбург и Казань есть места. И мы побежали. Сейчас в Москву. Главное — долетели. Всё остальное неважно.

С 3 марта рейсы по маршруту Москва — Дубай — Москва пойдут в особом режиме: из России самолёты направятся в Дубай без пассажиров, только для вывоза наших туристов. "Аэрофлот" планирует выполнить три вывозных рейса: Дубай — Москва и Абу-Даби — Москва. Для них предусмотрена увеличенная провозная емкость. Нужно забрать как можно больше пассажиров, призвал накануне глава Росавиации Дмитрий Ядров.

ЯДРОВ: Мы на постоянной связи со всеми авиакомпаниями-перевозчиками. При выполнении рейсов необходимо будет выполнять перелеты на широкофюзеляжных воздушных судах, чтобы минимизировать число задержаний и вывезти максимальное число людей, как только откроются коридоры.

Региональные рейсы авиакомпании из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Краснодара в ОАЭ и обратно отменены до 8 марта. Пассажиров доставят в пункты назначения через Москву. Тем, кто не захочет отправиться вывозным рейсом, полностью вернут деньги за билет.

Что предлагают пассажирам отменённых рейсов? Здесь несколько опций: бесплатный перенос на свободные места по тому же направлению и классу обслуживания с вылетом с 5 по 26 марта и возвращением до 2 апреля, перенос на другие направления "Аэрофлота" при вылете с 3 марта и завершении перевозки до 2 апреля без сбора за изменение, но с доплатой до актуального тарифа, а также полный возврат стоимости билета по месту приобретения.

Что будет с пассажирами, у которых на руках билеты в ОАЭ с 5 по 15 марта? Здесь аналогичные условия изменения дат или маршрута. Обратиться можно в офисы продаж или контакт-центр авиакомпании.

В Росавиации подчеркивают: воздушное пространство Эмиратов открыто пока частично. Закрыть его могут в любой момент. Управление международного аэропорта Шарджи объявило об ограниченном возобновлении рейсов согласно конкретному расписанию операций и в координации с авиакомпаниями и соответствующими органами.

Выполнять рейсы в Россию наряду с "Аэрофлотом" готова и авиакомпания S7 Airlines. У них подтверждён первый рейс Дубай — Новосибирск 3 марта в 18:00 по местному времени. Самолет Airbus A321 полетит по согласованному маршруту с технической посадкой в Анталье для дозаправки. Кроме того, компания запросила разрешение на выполнение дополнительных рейсов Дубай — Москва 3, 4 и 5 марта, а также Дубай — Новосибирск 4 и 5 марта. По плану — альтернативный маршрут через Анталью. Приоритет при посадке получат пассажиры с билетами с датой вылета от 28 февраля и далее.

Что делать пассажирам, у которых даты вылета в билетах не 28 февраля, а уже мартовские? Им рекомендуют внимательно отслеживать обновления по своим рейсам. Уведомления о времени и порядке вылета приходят адресно через SMS-сообщения, а также публикуются в оперативных чатах и официальных каналах авиакомпании. Тех, кто пока вынужден оставаться в Дубае, "Аэрофлот" размещает за свой счет. Об этом заявил "Вестям" глава Росавиации Дмитрий Ядров. Хотя в авиакомпании ожидают, что власти все же окажут содействие с расселением, потому что в любом случае при благоприятном сценарии для вывоза всех пассажиров потребуется несколько дней.

Тем не менее Минтранс сообщил, что авиакомпании России готовы к возобновлению полетов в страны Ближнего Востока. Пока же на фоне эскалации в регионе закрыто воздушное пространство 10 стран: Израиля, Ирана, Ирака, Бахрейна, Катара, Кувейта, Омана, ОАЭ, Саудовской Аравии и Сирии. Свыше 10 тысяч билетов вернули.

На этом фоне оживились... мошенники. Они выманивают у туристов до 1000 долларов за фиктивный выезд в Оман, рассылая свои предложения в русскоязычных онлайн-сообществах, посвящённых жизни и отдыху в Дубае. Главное направление — поездки в Маскат, столицу Омана, откуда выполняются вывозные рейсы. В сообщениях они утверждают, что едут туда и готовы взять попутчиков. Но якобы желающих очень много, потому надо внести предоплату для бронирования места. После перевода денег связь с "перевозчиком" прерывается, рассказывают туристы. Наши люди готовы заплатить эту цену, поскольку она не кажется высокой. На чем и играют аферисты. Есть даже предложения о переезде в другие страны на верблюдах или ишаках за... еду из отелей.

Вообще же, настроения у самих застрявших сейчас разные. Кто-то нервничает и строчит сообщения домой (благо мобильные операторы сделали связь бесплатной), кто-то не намерен прерывать отпуск, а кто-то просто платит огромные деньги и бежит из этого места, которое еще недавно казалось райским. Накануне днем в Москве приземлились первые с 28 февраля два рейса с Ближнего Востока: один отложенный с начала атак борт эмиратского авиаперевозчика из Абу-Даби, второй — частный самолет из Омана. Билеты на второй стоили по 20 тысяч евро.

По данным АТОР, только в Арабских Эмиратах находится около 50 тысяч россиян, прибывших по краткосрочным турам, около 20 тысяч из них свои вылеты уже пропустили. Что особенно приятно, среди "русских дубайцев", имеющих там свои квартиры, нашлись отзывчивые люди. Они приглашают в чатах выселенных из отелей соотечественников к себе. Но на это соглашаются мало: большинство все же ждет помощи от родины.

Впрочем, есть и те, кто утверждает: паника "перегрета", все спокойно, только вылетов нет. Эти люди вместе с детьми продолжают купаться в море, даже когда над пляжами работает ПВО. Так, на пляже Джумейра один из наших соотечественников видел, "десятки русских семей, одни в бадминтон играют, другие купаются, загорают на лежаках, не вылезают из бассейнов, лишь бы отбить потраченные на путёвку деньги".

Возможно, вдохновившись этим оптимизмом, некое российское турагентство предлагает россиянам "горящий тур" в Дубай за треть цены. И говорят, что желающие есть.