Правила возврата товаров, купленных на торговых онлайн-площадках, могут пересмотреть в РФ. В профильных ведомствах обсуждают корректировки, которые сделают процедуру более прозрачной для покупателей. Роман Харланов – эксперт потребительского рынка.