Авторские материалы Вирус Коксаки: как не потерять деньги за путевку

Российские туристы начали просить об отмене забронированных туров в Турцию из-за сообщений о вспышке вируса Коксаки. Турагентства соглашаются отменить поездку, но с условием, что граждане должны выплатить штраф. Причём чем ближе дата отъезда, тем выше неустойка. Как не потерять деньги за путёвку, разбирался обозреватель "Вестей ФМ" Павел Анисимов. 

Слухи о вирусе Коксаки сильно преувеличены, говорят турецкие отельеры. Есть случаи заражения, но они типичны для этого времени года. В нашем Роспотребнадзоре тоже не подтверждают эпидемию на турецких курортах. Официального запрета на Турцию нет и от Ростуризма. Так что турфирмы вправе не возвращать деньги тем, кто решил не рисковать и хочет отменить поездку, утверждает юрист Анна Гладун. Ведь за туриста уже оплачен перелёт и отель:

"Денежные средства за проживание туристов давно уже перечислены отелям. И, как правило, по контрактам, заключенным с отельерами, при отказе от бронирования, тем более от большого блока мест, для туроператоров наступают штрафные санкции".

Как правило, в стандартной путёвке прописаны такие условия: при отказе от поездки за две недели до вылета штраф составит треть от стоимости тура. Если до путешествия остается меньше четырёх дней, клиенту ничего не вернут. В этом случае надо договариваться с турфирмой, говорит гендиректор компании "Дельфин" Сергей Ромашкин. Можно попросить путёвку на другую дату или другой курорт, и вполне возможно, отказнику пойдут навстречу: 

"Многие туроператоры не хотят портить отношения с клиентами независимо от причины, которая побудила туриста не ехать. Предлагается замена страны, времени отдыха. Если это массовое направление, например, вы меняете Кипр на Крит, то вы ничего не потеряете по деньгам. Но если вы планируете вместо Кипра Мальдивы, то вам придётся доплачивать".

Так же надо поступать туристам-дикарям, говорит редактор сайта aviablogger.com Константин Парфенёнок. Как правило, они покупают дешёвые "невозвратные" авиабилеты и бронируют номера в так называемых штрафных гостиницах, где не возвращают деньги за отказ:

"Если отель был "невозвратный", то, скорее всего, вернуть ничего не получится. Но если самостоятельные путешественники столкнутся с такой ситуацией, им нужно написать в отель и просить. В отелях и в авиакомпаниях работают нормальные люди. Они понимают, что если есть угроза жизни и здоровью туриста, то они могут вернуть все деньги даже при "невозвратном" тарифе".

Как вариант, турпутёвку можно предложить не таким пугливым друзьям или родственникам. Если удастся это сделать, то можете вернуть почти всю потраченную на отдых сумму. 

Ассоциация туроператоров России не отмечает массового отказа от турецких пляжей из-за вспышки энтеровируса. Количество аннулированных туров находится в пределах статистики. Спрос на Турцию по-прежнему остается таким же высоким.