Елена Леонтьева: "Разбираемся в природе острых конфликтов - откуда берётся эта волна эмоций, почему мы реагируем именно так, а не иначе, и как научиться замечать первые признаки надвигающейся бури". Эксперт: психолог Елена Леонтьева.