Домашняя академия Перед закрытой дверью: что делать, если не можешь войти в свою квартиру?

Программу ведут Наталья Стребнева и Константин Корольков.

Тема: "Дверь захлопнулась. Как себя вести, если не можешь войти в свою квартиру? Потерял ключи, захлопнулся ребенок: как это предупредить?"

Гости в студии – спасатели из Общественного поисково-спасательного отряда "СпасРезерв" Сергей Альбертович Михайлов и Александр Германов.

Часто приходится вам вскрывать двери, чтобы спасти людей?

С. Михайлов: Во-первых, вскрытие дверей – это не обязательно сразу ломать замок или дверь. Ведь внутри может быть пожилой человек, неходячий, с ним что-то случилось, и он дверь закрыл изнутри. Если дом небольшой этажности, то можно в помещение проникнуть через окно, поднявшись к нему по лестнице, или попасть в квартиру от соседей по смежному балкону.

В любом случае, если у вас что-то случилось, в первую очередь надо успокоиться, оценить обстановку, понять, почему не открывается замок, может быть вы просто не те ключи с собой взяли, такое часто бывает, или что-то могло попасть в замочную скважину. Часто мы приезжаем, перед дверью стоит владелец жилья с ключами, который заявляет, что он не может войти внутрь. Мы берём ключи у заявителя, и оказывается, что его ключами всё открывается. Но любые дверные замки, они от честных людей, "специалист" вскроет любой замок.

Поэтому лучше сразу звонить в МЧС, люди приедут и разберутся: социальный случай это или надо платную службу вызывать. При этом надо учитывать, что работа спасателя не подразумевает деликатное вскрытие двери. Ведь если пожар или человеку за дверью плохо, дверь нужно вскрывать быстро. И никто не будет возиться с замком и аккуратненько его открывать. Если вы – инвалид, либо в квартире остался ребёнок, либо плита включена, а вы вышли, и дверь захлопнулась, то тогда МЧС дверь вскроет. Это, конечно, экстремальная ситуация, которую надо решать быстро.

Если же ситуация не столь срочная, у диспетчера МЧС по телефону можно поинтересоваться, как вам поступить и что делать. Вам дадут телефон либо платной службы, либо ЖЭКа. В любом случае диспетчер МЧС разрешит ситуацию, потому что люди эти специально подготовлены.

Что такое тогда "СпасРезерв"?

С. Михайлов: "СпасРезерв" – это общественный поисково-спасательный отряд. Мы – общественная организация, добровольцы. Отряд также оказывает помощь и предоставляет услуги. Мы мало чем отличаемся от МЧС, выполняем сходные функции. Если это пожилая женщина, то это помощь.

А если это не пожилая женщина, но у неё дверь закрыта, в квартире никого нет, все приборы выключены, во сколько ей обойдётся ваша помощь?

С. Михайлов: Не знаю. Мы денег не берём, работаем бесплатно. Но в городе есть платные службы, вы можете набрать их номер, люди приедут и помогут. Иногда, когда металлическую дверь устанавливают, на ней уже есть телефон, куда звонить в случае какой-то поломки. Специалист от фирмы может приехать и вскрыть замок.

Если человек выскочил на лестничную клетку, а дверь захлопнулась, он, кроме того, что забыл ключи, забыл ещё и мобильный, у него нет с собой документов, которые могут подтвердить, что он живёт в данной квартире, что ему делать?

С. Михайлов: В этом случае вызывается наряд полиции или участковый, и только после подписи полицейских, что они дают разрешение на вскрытие двери, в их присутствии вскрывается дверь. Делается это для того, чтобы не было потом никаких юридических претензий.

А вообще есть несколько универсальных советов для родственников пожилых людей или детей.

1. У многих стоят замки в дверях, которые закрываются изнутри на ключ. Лучше, чтобы замок закрывался изнутри вертушкой. Существуют такие личинки.

2. Если у вас маленький ребёнок дома, надо, чтобы не было на замках дверей всяких дополнительных запоров.

3. Если в двери есть засов, пожилые люди почти всегда закрывают дверь на этот засов, и когда им становится плохо, они вызывают "скорую", ещё кого-то, а их не могут открыть. Они лежат, дотянуться до щеколды не могут, и это создаёт всегда лишнюю проблему. Родственникам рекомендуется все щеколды с дверей снять. Во-первых, они все равно, если что, не помогут. Во-вторых, они очень сильно осложняют работу спасателям.

4. Ну и звоните своим пожилым родственникам или больным почаще, интересуйтесь, как у них дела. Потому что в любое время у пожилых может случиться инсульт, и чем раньше прибудет "скорая" помощь, тем больше шансов у них на какое-то выздоровление. Инсульт – очень частая проблема в городе.

Не травмируя замок и дверь можно всё-таки открыть дверь?

С. Михайлов: Можно, но у нас такого инструмента нет. Если дверь всё же приходится ломать, то можно сделать это очень деликатно. Достаточно сломать личинку, не обязательно выламывать всю дверь. Личинка обычно состоит из двух частей, которые соединяются между собой, как правило, силуминовой перемычкой. Надо в личинку вкрутить шуруп и половинку личинки выломать на себя. Половинка выламывается, внутри будет виден кругляшок, который крутит язычок. Дальше всё отвёрткой аккуратно открывается.

Но самый надёжный способ, чтобы сохранить дверь и замок в целостности, это дружить с соседями и оставлять запасной ключ у них, у друзей или у родственников.

Как должны вести себя люди в ситуации, когда у них захлопнулась входная дверь?

1 Успокоиться, оценить обстановку, ни в коем случае не паниковать.

2. Самим не лезть в замок, ничего не ломать.

3. Вызвать специалистов.

Полностью программу слушайте в аудиофайле.