Домашняя академия Потеря багажа в аэропорту: алгоритм действий

Ведущие - Алла Волохина и Александр Хабургаев.

Эксперт - пресс-секретарь аэропорта Домодедово Александр Власов.

Александр Власов: Система сортировки багажа во всех аэропортах, как правило, автоматизирована. Для того, чтобы исключить возможность сканирования старой бирки и отправки багажа не по адресу, необходимо удалять все оставшиеся от предыдущих путешествий ярлыки и наклейки. На багаже следует указать свои контактные данные, а также привязать ленточку или приклеить яркую картинку.

В случае потери багажа не надо паниковать, так как процедура розыска давно отработана. Сначала необходимо обратиться к агенту, находящемуся в зоне выдачи багажа, чтобы он провёл так называемый "местный поиск" и проверил, не слетел ли багаж с ленты, подсказал, где получить негабаритный багаж. Если "местный поиск" не помог, агент связывается с диспетчерами, которые проводят проверку непосредственно на борту самолёта.

Далее необходимо обратиться в бюро розыска багажа, где будет предложено заполнить специальную форму, в которой указывается отличительная черта потери – бирка с контактами или бантик.

Существует международная система поиска багажа, к которой подключена большая часть аэропортов. Если где-то нашли "бесхозный" багаж, то данные о нём заносятся в общую базу, по которой потом его будут искать<...>

Полностью беседу с экспертом слушайте в аудиофайле