ИИ-управляющий кафе: полезен любой результат? • Выпуск 14 мая 2026 года
Рубрика Николая Гринько на "Вестях ФМ".
Стартап Andon Labs из Сан-Франциско назначил систему искусственного интеллекта по имени Мона управляющей новым кафе в столице Швеции Стокгольме. Всю работу в заведении выполняют живые люди, но Мона руководит ими, контролируя практически все аспекты работы заведения - от найма персонала до управления запасами. Пока неясно, как долго продлится эксперимент, но, судя по всему, искусственный интеллект с трудом справляется с работой. За месяц с момента открытия кафе заработало более 5700 долларов, но от первоначального бюджета в 21 000 долларов осталось менее 5000 долларов. Большая часть средств была потрачена на единовременные расходы, связанные с открытием, и есть надежда, что со временем дела пойдут в гору и кафе начнет приносить прибыль. Посетители активно интересуются проектом и посещают заведение. Они даже могут лично поговорить с Моной по установленному в зале стационарному телефону.
Коллектив редакции нашей программы изучил подробности эксперимента. Искусственный интеллект действительно взял на себя все обязанности директора кафе с самого открытия и даже немного раньше. Например, Мона заключила договоры с поставщиками электроэнергии и интернета, получила разрешения на работу с продуктами питания и установку уличной мебели. После этого она разместила объявления о найме сотрудников в интернете и открыла счета у оптовиков для ежедневных заказов хлеба и выпечки. Мона изучила присланные кандидатами резюме, собрала команду, наняв лучших из них, и теперь общается с персоналом в корпоративном чате. Правда, она часто пишет им в нерабочее время, что в Швеции запрещено на законодательном уровне. Есть и другие проблемы, уже посерьезнее.
Программа заказала для своего крошечного кафе 6000 салфеток, 4 аптечки и 3000 резиновых перчаток, потратив на это приличную часть бюджета. Затем Мона оформила заказ на большую партию консервированных томатов, хотя ни в одном блюде из меню они не используются. С поставками хлеба у Моны тоже не все гладко – она никак не может определиться с его количеством, в результате кафе то оказывается буквально завалено сэндвичами, то вовсе убирает их из меню, поскольку готовить их не из чего.
Специалисты стартапа Andon Labs, организовавшего этот эксперимент, считают, что любой его результат окажется полезным. Они просто выясняют, на каком этапе сейчас находится развитие искусственного интеллекта, которому в будущем предстоит реально руководить работой людей. А в том, что это произойдет, никаких сомнений нет: нейросети не будут совершать человеческих ошибок, а значит, им можно будет поручать руководство. Правда, они, как видим, совершают НЕчеловеческие ошибки, и пока непонятно, что хуже. Так что ИИ все еще не способен отнять рабочие места у людей. Хотя…