В каких ситуациях вообще допустимо отказаться от подарка, не нарушая правил этикета? Как вежливо отказаться от подарка, если он неуместен или слишком дорогой? Что делать, если подарок уже вручили, но вы хотите его вернуть? Как отказаться от подарка от коллеги, чтобы не испортить рабочие отношения? На эти и другие вопросы отвечает президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протокол Альбина Холгова.