В России готовится к принятию второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством. Согласно документу, граждане имеют право на компенсацию от банка или оператора связи в случае, если переведут деньги мошенникам в результате телефонного обмана. В процедуре, по которой жертвы злоумышленников будут получать возмещение, разбирался наш корреспондент Олег Яхонтов. Разработка новых инструментов по противодействию кибермошенничеству ведется в диалоге с представителями банковской отрасли и операторами связи. Ключевой момент второго пакета мер под условным названием Антифрод-2 - возмещение жертвам злоумышленников похищенных средств в полном объеме. По словам руководителя департамента информационной безопасности Банка РФ Вадима Уварова, для запуска нового механизма необходимо определить порядок получения компенсаций и критерии мошеннических вызовов: ВАДИМ УВАРОВ: У операторов связи появляется обязанность выявлять мошеннические звонки и применять установленные законом меры по защите граждан от таких звонков. Если они не выполнят эти требования, то будут нести финансовую ответственность. Однако эта ответственность наступит только, если банк или оператор связи проигнорирует определенный порядок действий по выявлению мошеннических операций. В случае, когда кредитная организация или мобильный оператор выполнят все требования борьбы с мошенниками, а гражданин все равно переведет деньги, то, по словам вице-премьера - главы аппарата правительства Дмитрия Григоренко, компенсации не будет: ДМИТРИЙ ГРИГОРЕНКО: Речь идет о том, что если мошеннический сценарий загружен в информационную систему, а кто-то из участников - оператор или банк - не среагировал на этот сценарий, и все-таки мошенническая схема была реализована, то предусмотрен механизм компенсации гражданам финансовых потерь от мошеннических действий. Алгоритм действий жертвы киберпреступников следующий: гражданин обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен им под влиянием мошенников. Далее кредитная организация проверяет, могла ли она сама остановить эту операцию, как подозрительную, и все ли требования закона были выполнены. Если все корректно, то банк направляет обращение оператору связи. Тот проводит свою проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. Если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, то компания выплачивает в течение 30 дней гражданину компенсацию, равную потерянным средствам. Пока телекоммуникационную компанию могут наказать лишь штрафом. Например, в Омской области сотового оператора оштрафовали за пропуск звонка из-за рубежа с подменным телефонным номером. По словам ведущего юриста общества по защите прав потребителей Олега Фролова, иск прокуратуры был удовлетворен полностью: ОЛЕГ ФРОЛОВ: Оператора за что наказали? За то, что он не прервал звонок! То есть он выявил, что линия задвоена, но предоставил возможность в нарушение использования облачной системы, которую предоставляет подменный номер, с мошенником общаться. Нормы о компенсациях вступят в силу с марта следующего года - и действовать будут только в отношении тех, кого обманут после этой даты. Также на портале Госуслуги появится тревожная кнопка для срочного сообщения о мошенничестве. Ей смогут воспользоваться граждане, которые подозревают, что с ним связались злоумышленники. Информация немедленно попадает в информационную систему, и данные в автоматическом режиме становятся доступны и банкам, и операторам связи, и профильным ведомствам. Всего во второй пакет вошло несколько десятков мер, но все-таки в первую очередь стоит быть бдительными самим гражданам. Независимо от того, с какого номера поступил звонок, нельзя сообщать кому бы то ни было коды из СМС, пароли, данные банковских карт и другую конфиденциальную информацию. Если звонящий представляется сотрудником финансовой организации, госоргана или оператора связи, требуя срочных действий, стоит самостоятельно перезвонить по официальному номеру и уточнить информацию.