С 1 сентября клиники с платными услугами будут работать по новым правилам. Клиники не смогут навязывать коммерческие предложения, сокращать объем или увеличивать сроки ожидания бесплатной помощи по ОМС из-за отказа человека платить. Кроме того, с 1 сентября в медорганизациях вводят понятие "приблизительная смета" наряду с привычной "твердой", и можно будет заключить договор на платное обследование и лечение удаленно. Обо всех нововведениях — корреспондент "Вестей ФМ" Марина Костюкевич. За деньги врач сегодня, по ОМС — через месяц. Весьма частая ситуация в клиниках, где есть платные услуги. Человека ставят перед сложным выбором. Более того, иногда ему и вовсе не сообщают, что услугу у них же можно получить и бесплатно. И без того уязвимый больной в этот момент готов соглашаться на невыгодные для него условия. По данным Всероссийского союза пациентов, такой подход — одна из самых частых жалоб от пациентов. Причем зачастую речь идет не о прямом отказе в бесплатной помощи, а о негласном условии: либо ждите услуги в рамках госгарантий, либо получайте ее быстрее, но за деньги. С сентября подобные манипуляции Минздрав намерен исключить. Клиники лишают права сокращать объем или увеличивать сроки ожидания бесплатной помощи по ОМС из-за отказа человека от платных опций. Кроме того, медики обязаны информировать пациента о возможности получить нужную помощь бесплатно. Ее должны оказывать в полном объеме и в установленные сроки, независимо от того, воспользовался человек платными услугами или нет. Если пациенту прямо или косвенно дают понять, что "быстрее получится только платно", важно зафиксировать обстоятельства нарушения. Рекомендуется сохранить запись на прием, переписку, рекламные сообщения либо письменный отказ или предложение перейти на платную услугу, а также зафиксировать дату, время и фамилию сотрудника и подать жалобу. Еще одно новшество — с 1 сентября заключить договор на платное обследование и лечение можно будет удаленно. Через сайт клиники, мобильное приложение или мессенджер "Макс". Для идентификации подойдет ЕСИА (система, которая используется на "Госуслугах"), поэтому электронная подпись необязательна. Это особенно актуально для маломобильных граждан и жителей удаленных территорий. Сервис будет полезен и тем, кто, например, много работает и не успевает лично прийти для оформления документов. Еще одно новшество — в медорганизациях вводится понятие "приблизительная смета" наряду с привычной "твердой". Речь идет о сложных случаях, когда заранее просчитать финальную оплату услуг невозможно, а пациенту важно знать, во сколько ему обойдется лечение. Клиника сможет изначально указать вероятный рост стоимости услуг (например, на 10–20%), но, если смету придется расширить, пациента обязаны об этом уведомить до оказания услуг. Для клиник приблизительная смета — юридическое подтверждение: пациент был заранее уведомлен о возможном росте цены. При этом смета — это обязанность клиники предоставить ее в случае запроса пациента. Для тех, кто обращается за анонимными медуслугами, требования к оформлению с 1 сентября заметно смягчатся: теперь указывать паспортные данные в договоре не потребуется. Но при этом контроль пациента остается. Четкие сроки оказания помощи обязательно прописывают в договоре, чтобы отследить соблюдение клиникой своих обязательств. Упростят и процесс оформления социального налогового вычета. С 1 сентября клиника обязана по запросу предоставить рецепт с печатью и подписью врача либо выписку из медкарты. Этих документов достаточно для обращения в налоговую службу. С 1 сентября меняют подход к информированию пациента. Теперь подробная информация о методах лечения, рисках и ожидаемых результатах предоставляется не автоматически, а только по просьбе человека и в понятной для него форме. Все эти нормативы будут действовать до 1 сентября 2031 года.