Хоторнский эффект — это психологический феномен, при котором люди меняют своё поведение (часто в сторону улучшения результатов) просто потому, что знают: за ними наблюдают, они участвуют в эксперименте или к ним проявляют повышенное внимание. Проще говоря: человек начинает работать усерднее, когда осознаёт, что его оценивают.