Россияне - не главные жертвы украинских мошенников. Даже на пике своей активности в 22-23 годах доля России не превышала десяти-пятнадцати процентов в общем количестве звонков. Остальные пострадавшие находились на Украине или в ЕС. Об этом говорится в докладе базирующейся в Женеве организации по борьбе с транснациональной организованной преступностью. По данным этого исследования, жертвами мошеннических кол-центров стали жители как минимум 29 стран. Самую высокую прибыль приносят англоязычные рынки, поэтому для работы с ними центры нанимают преподавателей языка. В ход идут фейковые инвестиционные платформы, любовные игры и звонки якобы от банков, полиции и госучреждений. Получается довольно любопытная картина: мошеннические кол-центры давно работают как международный бизнес. И Россия для них - всего лишь один из рынков. Александр Ельшевский разбирался, кого ещё атакуют эти центры и почему язык жертвы для мошенника зачастую важнее её гражданства. Когда говорят об украинских мошеннических кол-центрах, у нас в голове довольно быстро возникает следующая картинка: звонят россиянину, представляются сотрудниками банка, полиции или спецслужб, запугивают и заставляют перевести деньги. А дальше - по ситуации, могут и заставить что-нибудь поджечь, могут покуражиться, какие есть распоряжения и на что хватит фантазии. Такие случаи действительно были и остаются. Но если посмотреть на масштаб всей индустрии, выясняется интересная вещь: российский рынок для неё - далеко не единственный и даже не самый большой. Исследователи, которые изучали работу транснациональной преступности, нашли жертв мошеннических центров как минимум в 29 странах. Мошенникам вообще не особенно важно, где человек живёт. Гораздо важнее, на каком языке с ним можно поговорить, сколько денег он потенциально может потерять и насколько хорошо работает выбранный сценарий. Внутри таких кол-центров появляется специализация. Одни операторы работают с русскоязычными жертвами, другие - с англоязычными. Для работы на более прибыльных рынках преступники даже нанимают преподавателей языка. То есть человека сначала изучают как потенциального клиента, а потом под него подбирают продавца. Только продают ему не товар и не услугу. Продают проблему и страх. Очень хорошо это видно на примере Израиля. Там существует отдельная проблема мошенничества против русскоязычных граждан. Израильская полиция и банки несколько лет предупреждают об этой схеме. Причём мошенники могут находиться за пределами Израиля, а звонить человеку на русском языке и при этом показывать на экране телефона номер настоящего банка или полиции. Банк Хапоалим, например, отдельно предупреждал своих русскоязычных клиентов: мошенники могут сообщить, что на имя человека пытались открыть валютный счёт, оформить кредит или провести перевод, а затем сказать, что если клиент этого не делал, то разговор сейчас будет передан в полицию. Могут действовать и по уже обкатанным у нас сценариям и звонить от имени операторов связи. "Нужно перевести квартиру на резервную связь". - "Какую, в Хайфе или Тель-Авиве? У меня нет адреса". - "Беседер ("хорошо, о'кей")! Это не важно, вы должны показать свой роутер". И всё это происходит на русском языке. Для русскоязычного израильтянина это может быть особенно убедительно: с ним говорят на привычном языке, используют знакомые названия израильских организаций, могут знать его имя и другие персональные данные. Впрочем, это же может вызывать и подозрения. "Вы знаете иврит? Кен, о! Тогда давайте обслуживайте на иврите". - "Я звоню из русскоязычного отдела и обязан говорить на русском!" Мошенник не пытается заставить человека поверить в какую-то невероятную историю. Разговор о роутерах и связи с проблемами на фоне летних пожаров и войны. Жулик старается сделать так, чтобы человек на несколько минут перестал задавать вопросы. Потому что если человек спокойно думает, проверяет информацию и советуется с родственниками - схема начинает разваливаться. А если он испугался и действует сразу, мошеннику уже гораздо проще. В Израиле проблема настолько заметна, что её отдельно обсуждали в Кнессете. По данным полиции, в 2023 году было возбуждено 2003 дела о мошенничестве в отношении пожилых людей, и в 581 случае пострадавшими были русскоязычные пенсионеры - больше четверти всех таких дел. При этом сами представители полиции подчёркивают: официальная статистика отражает далеко не все случаи, потому что многие жертвы вообще не обращаются за помощью. А в 2025 году израильский парламент снова обсуждал именно телефонные атаки на русскоязычную общину. Полиция сообщала, что во многих случаях организаторы находятся за пределами страны, а внутри Израиля задерживают людей, выполняющих отдельные поручения преступной группы. То есть перед нами уже не история про какой-то конкретный народ или конкретную страну. Это - экспортируемая технология. Есть русскоязычная аудитория - для неё готовится русскоязычный сценарий. Есть англоязычная - нужен английский оператор. Полностью слушайте в аудиофайле.