Слушаем! Радиоканал Вице-президент Ассоциации "Альянс туристических агентств" Алексан Мкртчян: "Многие отели осознанно идут на овербукинг"

Владельцев отелей и гостевых домов могут обязать предоставить постояльцам аналогичное или уровнем выше размещение без дополнительной платы в случае овербукинга.

Вице-президент Ассоциации "Альянс туристических агентств" Алексан Мкртчян в прямом эфире радиоканала "Слушаем!" на Радио России:

"Если бы был штраф, хотя бы 15-20%, скажем, вы взяли у человека 100 тысяч рублей, не дали ему номер, вернете ему 120 тысяч. И вот это уже достойная была бы компенсация. Плюс, естественно, новое проживание. Потому что сейчас многие отели, к сожалению, понимая, что ничем не рискуют, осознанно идут на овербукинг.

И самое страшное, что авиакомпании пытаются перенимать этот опыт, а это в сто раз хуже, чем отели. То есть в самолете 200 кресел, а авиакомпания продает 205-210 кресел. Вы можете попасть в отель, который через сто метров находится. А если вы не улетели на вашем самолете, а следующий только через день, то все. А у вас [в пункте назначения – ред.] свадьба, похороны деловая встреча. Это намного страшнее. Надо категорически запретить овербукинг для авиакомпаний, штрафы сделать не 20%, как мы предлагаем в отелях, а 100%".