К сентябрю все управляющие компании должны завести домовые чаты в национальном мессенджере МАХ. Это требование законодательства. На таких площадках будет размещаться вся официальная информация. Кроме того, там же жильцы смогут обсудить волнующие их темы. Подробнее - Борис Бейлин. БЕЙЛИН: По закону с 1 сентября управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через национальный мессенджер «Макс». За неисполнение этого требования организациям грозит крупный штраф - до трехсот тысяч рублей. Домовые чаты свяжут соседей. Не только для общения между собой. Официальный домовой чат в MAX является защищенным цифровым каналом, привязанным непосредственно к дому в системе ГИС ЖКХ. Формально такой чат принадлежит жилищной инспекции. Ссылка на него не меняется при смене управляющей компании. В любом случае в нем сохраняется вся история обсуждений. Домовый чат также становится каналом для официальных сообщений от управляющей организации. Там будет размещаться информация о плановых работах, об отключениях воды, о проведении общих собраний и так далее. С помощью чата можно будет обращаться к Управляющей компании по тем или иным вопросам. Обязанность состоять в чате и отвечать на вопросы жильцов закреплена за Управляющими компаниями и ТСЖ. Для самих жильцов - это дело доброй воли. Они вправе вступить в чат. Но могут и игнорировать такой вид связи. Естественно, никто не требует закрытия и других чатов объединяющих соседей, в других мессенджерах. Все они могут существовать параллельно. Но только домовый чат в Макс является официальным. Кстати, в последние время мошенники под видом Управляющих компаний пытаются выведать у граждан различную информацию. К примеру жулики добавляют жильцов в поддельные домовые чаты. И там, как обычно, просят сообщить код из смс или перейти по вредоносной ссылке. Официальные домовые чаты в Мах должны помочь в борьбе с мошенниками. Там иная схема регистрации. Для вступления в чат сначала нужно установить мессенджер Мах. И зарегистрироваться в нем. Затем открыть мобильное приложение «Госуслуги Дом» и пройти авторизацию. На экране появится блок: «Домовый чат - официальный чат вашего дома в MAX». Нажав на него, пользователь автоматически попадет в чат своего дома. Повторю, что для собственников жилья использование таких чатов - дело добровольное. При этом Управляющая компания не вправе отказать в решении проблем только потому, что жильцов нет в официальном чате. Возможность использования других каналов связи (от телефонных звонков до личного обращения) - остается.