Top.Mail.Ru
Война за колл-центры выходит за пределы Украины Выпуск 07 сентября 2026 года
Украинские мошеннические колл-центры перебираются из офисов на виллы в Таиланде. По данным Сбербанка, операторы, преимущественно граждане Украины, теперь работают у моря, а серверы остаются в Европе - в частности, в Германии и Нидерландах. Целями становятся жители Казахстана, Узбекистана, стран Балтии и русскоязычные жители Евросоюза. В ЕС пытаются давить на Киев, чтобы там разобрались с распоясавшимися мошенниками, которые вроде бы должны подрывать экономику России, а не обирать европейских пенсионеров. На самой Украине, в ответ, ловко имитируют бурную деятельность - регулярно отчитываются о борьбе с колл-центрами. Но под прикрытием борьбы может идти обычная война за передел этого теневого бизнеса. А бизнес этот уже давно стал целым сектором экономики этой страны. Александр Ельшевский разбирался, почему война за колл-центры всё больше выходит за пределы Украины. Начать здесь стоит с одной цифры, которая довольно сильно меняет картину украинских мошеннических колл-центров. В 2022-2023 годах на Россию приходилось примерно 10-15% мошеннических звонков. Большинство жертв находилось в Украине и странах Евросоюза. Исследователи Глобальной инициативы по борьбе с транснациональной организованной преступностью выявили жертв связанных с Украиной мошеннических сетей как минимум в 29 странах. То есть история о том, что этот бизнес существует прежде всего ради экономического подрыва России, давно не выдерживает проверки цифрами. Мошенникам вообще не особенно важно, какой паспорт у жертвы. Им важно, сколько у неё денег и насколько хорошо работает конкретный сценарий. Поэтому европейские пенсионеры для этой индустрии вполне подходящая добыча. Именно европейские и другие богатые зарубежные рынки делают такую деятельность настолько прибыльной. Евроюст сообщал, например, о ликвидации сети, работавшей из Днепра, Ивано-Франковска и Киева. Около ста человек занимались обработкой европейских клиентов. Более четырёхсот установленных жертв потеряли свыше десяти миллионов евро. Украинские власти сами признают международный характер проблемы. Во время августовской операции среди жертв закрытых колл-центров назывались граждане Украины, Израиля, Казахстана, Литвы, Латвии и других стран ЕС и Центральной Азии. Изъяты были тысячи компьютеров и телефонов, криптокошельки, банковские карты, автомобили, золото и миллионы долларов наличными. Предварительный ущерб оценён более чем в сто миллионов долларов. А теперь представим экономику такого бизнеса. Не нужно производить товар. Не нужно покупать сырьё. Не нужны склады, магазины и транспорт. Нужны операторы, компьютеры, телефония, базы данных, сценарии разговоров и возможность вывести полученные деньги. И чем богаче аудитория, тем больше заработок. Сейчас центры мигрируют туда, где им удобнее работать и где сложнее достать организаторов. Сегодня операторы могут сидеть на вилле в Таиланде, сервер находиться в Германии или Нидерландах, а жертва - в Германии, Израиле или Литве. Деньги при этом могут уходить через криптовалюту и счета подставных лиц. С точки зрения криминального бизнеса это практически идеальная конструкция. Так эта история выросла и оправдывать ее якобы еще одним фронтом гибридной войны с Россией стало невозможно. И в ЕС начали пытаться давить на Киев, чтобы там разобрались с распоясавшимися мошенниками. На это в офисе Зеленского стали ловко имитировать бурную деятельность - там регулярно отчитываются о борьбе с колл-центрами. Но под прикрытием борьбы может идти обычная война за передел этого теневого бизнеса. А бизнес этот уже давно стал целым сектором экономики этой страны. Когда в одном секторе появляется огромный денежный поток, вокруг него возникает борьба за контроль. На Украине правоохранители регулярно проводят рейды. Только за одну августовскую операцию - 411 обысков, 94 закрытых центра и почти 1800 рабочих мест операторов. А тут еще и Национальное антикоррупционное бюро расследует операцию «Карфаген». По версии следствия, один из руководителей подразделения офиса генерального прокурора Украины организовал группу, которая получала деньги за покровительство мошенническим колл-центрам. С середины 2025 года через неё, как утверждает НАБУ, прошло не менее 42 миллионов гривен - почти миллион долларов. Цифры вроде бы впечатляющие. Вот только офисов таких - несколько тысяч, и работает в них, по оценкам, больше 60 тысяч человек, у половины молодых людей Украины есть знакомый из такого офиса, и через эту систему уже прошла немалая часть молодых людей страны. Украинские журналисты со ссылкой на источники так описывают происходящее: больше тысячи колл-центров могли платить за возможность работать без вмешательства силовиков около 20 тысяч долларов в месяц каждый. Если сумма центра соответствует действительности, это десятки миллионов долларов ежемесячно одних только откупных. Контролировать такой бизнес - значит контролировать огромный поток денег. Слушайте в аудиоверсии.
Авторские материалы
Новостные, образовательные, общество,
16 сезонов, 59781 выпуск по 4 мин
Вести FM
Выпуски
2026