За недостаточно горячую воду в квартире можно требовать перерасчет. Об этом заявили в Госдуме, напомнив, что вода в дневное время должна быть не ниже 57 градусов, а ночью - не ниже 55 градусов. Если температура опустилась ниже этих значений - собственник вправе потребовать компенсацию. Как грамотно это сделать и почему так важно соблюдать температурный режим воды - выяснила Марина Костюкевич. "О, тёпленькая пошла". Если эта фраза вам знакома не только по фильму "Ирония судьбы", а вы ее произносите постоянно дома, самое время задуматься: не обижают ли вас коммунальщики. Ведь если кран с горячей водой постоянно выдает температуру ниже 57 градусов, владелец квартиры вправе поинтересоваться: а может мне и платить за горячую воду как за холодную? О праве на пересчет напомнили в Госдуме, объяснив, что его имеют собственники, если температура воды из крана в дневное время опускается ниже 57 градусов, а ночью - ниже 55 градусов. Горячая вода в доме - это не только вопрос комфорта, но и безопасности. Неспроста нормы СанПиНа предусматривают температуру горячей воды в многоквартирных домах в диапазоне от 60 до 75 градусов - поясняет адвокат Всеволод Свобода. СВОБОДА: Горячая вода не подвергается хлорированию. И в связи с этим были случаи, и в России, и в СССР, когда температура недостаточно высокая, в воду попадает менингококовая инфекция и были случаи когда люди заболевали менингитом. Просто приняв душ в квартире. С этим и связаны нормы СанПиНа. Так что если эти нормы нарушены, жильцов не только обирают, но и подвергают опасности. Почему это происходит? Причин несколько. Первая - технические проблемы. Вторая - уловки поставщиков воды. Нагрев стоит дорого и потому они серьезно экономят, перекладывая на жильцов траты и риски - разъясняет Всеволод Свобода. СВОБОДА: Бывает проблема центрального теплового пункта, когда он подает недостаточно горячую воду, вторая ситуация бывает когда УК включает так называемую обратку. И вы получаете горячую воду недостаточно высокой температуры. УК экономит на воде и вы получаете воду недостаточно высокой температуры. Потому когда вы вызываете коммунальщиков и жалуетесь на недостаточно горячую воду, обратку выключают, переключают переток воды и вам кажется, что все урегулировано и вот это все происходит снова. Как прекратить эти игры с водой? Необходимо зафиксировать низкую температуру. Не на уровне "мне кажется", а экспертно. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, зарегистрировать заявку и потребовать проведения замеров с составлением официального акта. Проверка должна быть организована не позднее чем через два часа после обращения, если жилец не согласовал иное время. Если же в момент экспертизы УК провернет уловку с включением горячей воды перед замером - обращаться в Роспотребнадзор, - советует Всеволод Свобода. СВОБОДА: Граждане могут сами вызвать Роспотренадзор, замерить воду и потребовать перерасчет. Специалисты приходят к вам в квартиру, ставят стакан, в стакан ставят термометр, пять минут течет горячая вода, после чего снимается замер температуры горячей воды. Если экспертиза подтвердила снижение температуры воды и отклонение от норм СанПиНа, это должно быть зафиксировано в акте. С ним в руках уже можно требовать перерасчет у управляющей или ресурсоснабжающей организации. За каждые три градуса отклонения сверх допустимого предела плата снижается на 0,1% за каждый час нарушения. Если же температура горячей воды опускается ниже 40 градусов, применяется тариф на холодную воду. При необоснованном отказе или игнорировании проблемы жилец вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию или надзорные органы.