С 1 декабря РЖД вводит новые правила возврата билетов на поезда дальнего следования. Сумма сбора за отказ от поездки будет зависеть от того, за сколько дней до отправления поезда человек передумал ехать. Чем раньше он сдаст билет, тем меньше перевозчик возьмет с него компенсации. При этом максимальный сбор не превысит 10% от стоимости билета. Подробнее о нововведении - Марина Костюкевич. Отказываешься от поездки на поезде в последний момент - будь готов возместить часть билета. Какую? Все зависит от того, за сколько дней до поездки человек передумал ехать. По новым правилам возврат средств за отмену поездки будет дифференцированным. Так, при возврате за 45 суток и более до отправления вычтут 1%, от 30 до 44 суток - 3%, от 10 до 29 суток - 5%, за 9 и менее суток - 10%. При этом максимальный сбор не превысит 10% от стоимости билета. При расчете сбора учтут стоимость проездного документа без сервисных услуг и платы за пользование комплектом постельного белья. Чем раньше пассажир сдает билет, тем большую сумму ему возместят. Таким образом пассажиров приучают не покупать билеты впрок, на эмоциях, а тщательно просчитывать все затраты и планировать поездку более ответственно. Если же по каким-то причинам она сорвалась - немедленно ее отменять, не затягивая с возвратом - говорит председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. ЗОТОВ: Сбор - возврат - это снижение глубины продаж. Т.е. те люди, которые раньше планировали поездку в долгую, сейчас будут думать несколько раз отменится поездка или нет. И возьмут билет в последний момент. Если мы говорим про стоимость возврата, относительно, например, южного направления, оно может составить от сегодняшних 3 рублей 70 копеек до 1000 рублей. Т.е. одних пассажиров будут дисциплинировать рублем, а другим - дадут возможность приобрести билеты, которые вовремя возвратятся в оборот - говорит Илья Зотов. ЗОТОВ: Были случаи, когда люди сдавали билеты в самый последний момент и таких прецедентов очень много, порядка 9 миллионов билетов за год сдают в последний момент. И перевозчик их не успевает продать и пассажиры, которые планируют выехать конкретным рейсом не видят эти билеты, и в итоге не пользуются перевозкой. Больше билетов появится. Ну и это принесет дополнительные доходы для перевозчика. Однако, расчет сумм возврата многим экспертам кажется не совсем справедливым. Особые нарекания - к компенсации за отмену поездки за 9, 8 дней или неделю 10% . За день - это оправданно, а за 9 дней - перебор - считает и Илья Зотов. ЗОТОВ: За 9-10 дней может многое поменяться. Мне кажется, что планка, которая сейчас установлена, она слишком высокая. Думаю, еще новые правила будут донастраиваться, в целом шкала хорошая, только относительно последнего дня она должна быть более серьезная. А за 9 дней, мне кажется, надо сохранить ту планку, которая действует на предыдущий период. Т.е. за один день сдача билетов - 10%, во всех остальных случаях эта планка должна быть снижена. Новая шкала действует только для билетов, приобретенных с 1 декабря этого года. Билеты, купленные до 30 ноября включительно, можно сдать по нынешним правилам, где сбор - 3 рубля 70 копеек. Сбор при возврате билетов на поезда, следующих до стран СНГ и в Абхазию ровно такой же как на внутригосударственных маршрутах. В сообщении с Китаем, Монголией и Северной Кореей сбор за возврат остается без изменений. Это 5 швейцарских франков.