В Москве запустили ИИ-помощника для участковых врачей. Система автоматически заполняет протокол приема, слушает разговор с пациентом и вносит данные в документ. Новая технология уже работает у всех участковых врачей во взрослых поликлиниках. Как работает система и что изменилось для врачей и пациентов, разбиралась Арина Муковнина. Врач смотрит вам в глаза, проводит осмотр и ни разу не отворачивается к компьютеру. Именно так теперь проходят приемы в Москве. Там заработал голосовой ИИ-помощник, который сам заполняет протокол. Система подключена у всех участковых взрослых поликлиник столицы. Ее уже оценили более 3 тысяч врачей. Помощник в фоновом режиме слушает разговор врача и пациента. Он сам анализирует речь, вносит в протокол жалобы, диагнозы и рекомендации, рассказывает заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. АНАСТАСИЯ РАКОВА: "Врачу больше не надо смотреть в компьютер, судорожно что-то печатать на клавиатуре, весь прием он может смотреть в глаза пациенту, проводить обследование и вести живую беседу, формировать доверие и заниматься пациентом". Врачу остается только поправить готовый протокол и подписать. Все данные, которые сохраняет ИИ-помощник, передаются по защищенным каналам единой медицинской информационно-аналитической системы, то есть ЕМИАС. Летом технологию еще тестировали. Систему нужно было научить точно распознавать речь, вычленять клинически значимые сведения и раскладывать их по разным разделам. Врачи давали обратную связь, указывали на ошибки, это помогло отшлифовать работу сервиса. Искусственный интеллект обучали на обезличенных записях реальных приемов. Результат внедрения технологии на врачебный прием уже виден. Время сосредоточенного внимания врача к пациенту выросло больше чем в два раза. Пациенты, по данным опросов, стали выше оценивать понятность объяснений и доверие к назначенному лечению. Протоколы, которые пишет новая технология, эксперты оценили на 4,8 баллов из 5. Кстати, нейросеть для участковых врачей - не первая ИИ-технология, которую начали использовать в московских поликлиниках. Еще в июне голосовой помощник начал помогать неврологам. На их приемах время, которое врач уделяет только пациенту, тоже заметно увеличилось. Как рассказала Анастасия Ракова, сейчас в столице тестируются и другие системы для врачей на базе нейросетей. Одна из них помогает приемным отделениям больниц. Пока скорая везет пациента, ИИ уже анализирует данные и готовит клиническую сводку. Врач встречает больного, уже понимая, с чем имеет дело. Еще одна технология будет следить за здоровьем беременных и плода. Помощник предупредит врача, если появятся какие-то отклонения. Еще в планах медицинский чат-бот на базе GigaChat для первичных консультаций. Но как говорят разработчики, врачей он все равно не заменит.