Рассказываем, что позволяет этикет при знакомстве. ГУСЕВА: Без лишних слов, или что сказать о себе при знакомстве. Сегодня в "Политесе" выясняем, какая информация поможет установить эффективную коммуникацию в бизнесе, а какая – заинтересовать при общении в светской жизни. У микрофона Татьяна Гусева, здравствуйте. И наш постоянный эксперт – педагог-консультант, специалист по этикету и протоколу Алена Гиль. ГИЛЬ: В разных компаниях говорят: "Вы должны обаять клиента", или "Вы должны произвести неизгладимое впечатление". Но как это делать – никто не рассказывает. Так вот, несколько слов о технологии. Скажем, если мы тет-а-тет или в небольшой компании, во-первых, мы всегда по возможности сначала приветствуем людей. Вот если я подхожу к вашей компании, я говорю: "Добрый день". И если, скажем, какая-то приватная обстановка, можно и не говорить "добрый день", можно сказать  "привет". Но если я скажу: "Добрый день,  меня зовут Алена Гиль". Вот по большому счету, это прекрасная информация, но вас никто не спрашивал, хотите ли вы со мной быть знакомыми. Когда я говорю: "Позвольте представиться", на самом деле я уже представляюсь. Но вы согласны, что я выказываю уважение вашей воле? То есть вы можете сказать: "Нет, я не хочу с вами знакомиться". Маловероятно, но тем не менее. Когда я говорю "позвольте" – это речевое клише, но оно уже уважительно по отношению к вашему желанию. Я напоминаю, что мне важно, чтобы вы знали эти речевые клише. Будете вы их использовать или нет – вы решите сами. Итак, я говорю: "Добрый вечер, меня зовут Алена Гиль", или: "Позвольте представиться – Алена Викторовна Гиль". То есть мы должны назвать свое имя и фамилию или имя, отчество, фамилию. Мы с вами обсуждали, что лучше, если это будет прямой порядок слов, потому что в большинстве стран все будут понимать, что "Алена" – это имя, а "Гиль" – это фамилия. Если я скажу "Гиль Алена", то люди будут думать, что "Гиль" – это мое имя, а "Алена" – это фамилия. Ну, иностранцы в основном, русские-то еще, наверное, поймут, русскоговорящие, а остальные могут и не понять. Скажем, если я настроена на то, чтобы у нас состоялось некое взаимодействие: "Добрый день, меня зовут Алена Гиль". Вы говорите: "Меня зовут Татьяна Гусева". И всё, и пауза. Потому что вы не знаете, о чем со мной поговорить, я не знаю, о чем мне с вами поговорить. И поэтому человек, который настроен на продолжение общения, он должен дать о себе какую-то информацию, которая позволила бы начинать общения. Но, допустим, я говорю: "Алена Гиль, врач". Ага, ну все-таки понятно, что врач, а не педагог, предположим. Но все-таки. Но где врач, про что врач, куда врач, кого врач… ГУСЕВА: Ну вот можно уточнить как раз. ГИЛЬ: Да. Но, знаете, расспрашивать – это одно, а вот когда человек сам о себе говорит, это другая история. Или я, например, скажу: "врач-стоматолог". Ну опять, извините, сейчас может быть (уж да простят меня коллеги), может быть, как говорится, ты какие-то курсы закончил и назвал себя врачом-стоматологом. Знаете, сейчас любой человек может обозвать себя кем угодно. У вас есть хоть какая-то гарантия или понимание, что за человек? Но если я, например, говорю: "Врач-стоматолог, сотрудник компании "икс". Ага, все-таки есть компания, которая признает меня врачом-стоматологом. Но что это за компания, где это за компания… Но хоть как-то, да? Я понимаю, что сейчас жизнь очень изменилась, но если бы я сказала: "Врач-стоматолог, сотрудник Московского института стоматологии", то, согласитесь, все-таки звучит более авторитетно и весомо. ГУСЕВА: Да. ГИЛЬ: Я могу, например, сказать: "Алена Гиль, сотрудник журнала "икс". Вот мой статус – сотрудник журнала. Но я могу быть директором, уборщицей – да кем угодно. Но я сотрудник этого журнала? Да. Вот это называется статус. Я просто себя обозначила, и это тоже возможный вариант. Если я х настроена на более продуктивный разговор, значит, надо что-то о себе сказать. Если я говорю: "Сотрудник журнала "икс", корреспондент, редактор". То есть я даю уточнение, которое рисует вам более внятную картину. ГУСЕВА: Да. ГИЛЬ: Или, например, я могу сказать: "Корреспондент журнала "икс", ведущая рубрики "Светские новости". Заметьте: корреспондент – это одна история, а когда я еще уточняю, вы думаете: "О, как интересно! Так вот же какой человек мне нужен". Слушайте в аудиофайле!