Почему в деловом общении лучше не скрещивать руки на груди – что вы при этом потеряете? ГУСЕВА: Здравствуйте, у микрофона Татьяна Гусева. Сегодня в "Политесе" продолжаем изучать невербальные средства коммуникации. Как с помощью жестов показать уверенность и деловой настрой – расскажет наш постоянный эксперт, педагог-консультант, специалист по этикету и протоколу Алена Гиль. ГИЛЬ: Я бы хотела обратить сегодня внимание на то, что называется "когда руки используются в качестве барьера". Есть очень известный специалист в области невербалики – это знаменитый Алан Пиз. И в его книге я прочитала прелюбопытное исследование, которое он лично провел. Были две группы студентов. Одних попросили сидеть спокойно, с руками на коленях или на парте, то есть в открытой позе. А вторых попросили ту же самую лекцию слушать со скрещенными руками, скрещенными ногами и так далее. И было выявлено, что на 38 процентов меньше усвоили информацию те, кто сидели со скрещенными руками. То есть они были закрыты, зажаты, в тревоге, у них был более критичный взгляд и на тему, и более критичное отношение к лектору, который давал им этот материал. Таким образом, закрытая поза, означающая "я защищаюсь от опасности, от угрозы", может так влиять на степень восприятия и отношения: наше КПД уменьшается. Что мне безумно нравится – очень многие вещи в этикете не просто так придуманы, они очень здравомысленные. Когда руки скрещены, человек прячется от неблагоприятной ситуации, это такое оборонное движение, человек пытается скрыть свое негативное состояние. Но с точки зрения безопасности, если у человека скрещены, прямо завязаны в узел руки, то он не сможет развязать руки и защитить себя, если его захватить – не важно, сзади или спереди. Вот почему так принято: если уж вы хотите скрестить руки на груди, то когда одна рука слегка как бы приобнимает другую за предплечье. Почему? Потому что в этом положении, если вдруг будет захват сзади, вы сможете просто опустить руку и спасти свою жизнь. ГУСЕВА: Да, ваша реакция просто будет более быстрой. ГИЛЬ: Гениально же? Не только культура, но и здравый смысл. Но с точки зрения бытовой пластики, когда руки находятся прямо под бюстом... Заметьте: этот жест не запрещен, он не воспринимается как хамство и неуважение, но он такой немножечко кухонный. И ни в светской жизни так не стоят, ни в деловой жизни. Бывает у нас еще, когда скрещены руки, но лежат на плечевой части руки… ГУСЕВА: Немножко себя так, да, приобнимаем. ГИЛЬ: Да, мы себя немножко обнимаем. И иногда говорят: ой, вы знаете, а может, человеку холодно. Но по пластике мы всегда видим, когда человеку холодно или когда он и таким образом закрылся. То есть он буквально себя чуть ли не сдерживает, возможно, от какого-то агрессивного действия. Что здесь важно? Если до того, когда у меня руки были сцеплены, связаны узелком, они были чуть ниже грудной клетки, особенно если человек еще не сутулится… ГУСЕВА: Да, то он производит впечатление более открытого человека. ГИЛЬ: Да, более открытого, но, знаете, так "не знаю, не знаю, что вы там себе надумали", но человек никого не боится. Как только мы поднимаем руки, скрещенные руки, еще и за предплечье себя берем, то чувствуете: корпус перекрывается, мы совсем уходим в глухую оборону. И надо понимать, что такой жест в деловом или светском общении все-таки не очень хорош. Конечно, так можно еще и демонстрировать некое социальное превосходство, но для этого нужно очень распрямиться. А чаще всего – как только мы скрещиваем руки, мы начинаем проседать. То есть вся моя положительная энергетика, которая сконцентрирована в открытом взгляде, в слегка приподнятой голове, в развернутой грудной клетке, эта уверенность в себе, расположение к вам, уважение к вам, которое мы демонстрируем хорошей осанкой, как только мы закрываемся запястьями, как только мы скрещиваем руки, мы, также начинает проседать. ГУСЕВА: Сворачивается все-таки зрительно. ГИЛЬ: Да, мы сворачиваемся в колобочек такой и уже как-то, знаете, не очень уверены... Слушайте в аудиофайле!