Как вести беседы на банкетах? Об этом Татьяна Гусева беседовала с педагогом-консультантом, специалистом по этикету и протоколу Аленой Гиль в программе "Политес" на радио "Вести ФМ". ГУСЕВА: Ведите себя так, как будто за вами кто-то наблюдает. Сегодня в "Политесе" продолжаем разговор о правилах поведения на деловых и светских приемах. У микрофона Татьяна Гусева, здравствуйте. И наш постоянный эксперт – педагог-консультант, специалист по этикету и протоколу Алена Гиль. ГИЛЬ: Фуршет, коктейль, буфетный обед. Главное – это общение. Это диалог какой-то или небольшая компания. И, как правило, ну всегда находится человек, который берет на себя инициативу. Да, конечно, нужно следить, чтобы не было каких-то, вот знаете, задумчивых долгих пауз. Это не значит, что все должны клоунами работать, немедленно любым текстом заполнять эту паузу, но тем не менее. Или бывает иногда очень сложно, когда какой-то человек солирует, знаете, и прям рот у него не закрывается. Опять, смотря, кто этот человек. Знаете, кому-то вы и не посмеете ни глазом, ни замечанием дать понять, что это неугодно, а кому-то… Например, человек инициативный, он может перевести и сказать: "Ой, как это интересно, просто потрясающе! Но, кстати, я хотела узнать…" И вы просто красиво переводите, то есть вы переводите разговор в какое-то другое русло. И вот эту общую беседу, вы удивитесь, это правило гостя: все должны уметь поддерживать эту беседу. Хотя бы доброжелательно кивая, поддерживая говорящего и так далее. А уж если вы сможете вставить свои какие-то там дельные замечания, то это тоже будет прекрасно. Но я позволю себе заметить, что это (во всех книгах написано, и мы с вами вот это обсуждали) вот те самые нейтральные темы. Потому что многолюдное собрание, там очень сложно найти такую тему, которая была бы не то чтобы интересной всем, а она не была взрывоопасной. Особенно если есть двусмысленность. Вот почему есть такое, знаете, интересное правило, оно не всегда осуществимо, но оно очень интересное. Вот мы стоим пять человек, и, допустим, я знаю большинство присутствующих. Вот вы, Татьяна, первый раз стоите в этой компании из пяти человек, а я знаю всех присутствующих. И я знаю вас, я знаю всех остальных. И вдруг кто-то заводит тему, которая может быть (они этого не знают, и они не подозревают об этом), но она может больно ранить вас или обидеть вас. Вы, конечно, не будете обижаться, потому что вы тоже понимаете, что эти люди вас видят первый раз в жизни, они не знают о ваших личных обстоятельствах. Но я, зная об этом, могу я перенаправить разговор в другое русло? Да. Потому что это мое обязательство хорошего гостя – помочь хозяевам сделать так, чтобы всем было комфортно. И поэтому, когда мы стоим в группе людей и общаемся, тоже, вот надо не просто думать о том, что сказать, а еще и улавливать: вот кто как посмотрел, кто что сказал. Вот я, например, сказала какую-то фразу… Я даже на тренинге, простите, иногда вот говорю что-то, и я прям чувствую, что у людей возникает, знаете, прям такая ледяная стена. ГУСЕВА: Следить за реакцией нужно обязательно. ГИЛЬ: Причем, я даже не понимаю, почему. Я понимаю, что есть какие-то обстоятельства, о которых я не знаю, и у них вот вырастает ледяная стена, хотя мне кажется, что я вообще ничего такого. А у них в коллективе есть что-то такое, на что они болезненно среагировали. Поэтому это тоже такое тонкое искусство, и постепенно-постепенно мы, конечно, с ним освоимся. Вы знаете, мне очень понравилось это старое-старое замечание. За столом когда мы сидим, на банкете… Потому что если мы просто за домашним столом – это понятно, вы приблизительно более-менее всех знаете. А на банкете тоже нужно быть очень осторожным с темой беседы. Потому что вы могли выразиться как-то ярко или предерзко. Люди, которые обслуживают нас, они не глухие, и они не то чтобы специально подслушивают, но они могут услышать этот текст. Потом они могут поделиться этим где-то там у себя в кулуарах. И это может разрастись в какую-то сплетню, и люди не будут понимать, откуда это. Поэтому вот надо понимать, что это тоже может быть. И поэтому вот эти застольные беседы о природе, о погоде – даже с этой точки зрения, они тоже должны учитываться. Слушайте в аудиофайле